探索智能体商业时代：蚂蚁集团的三层AI布局

2026年7月17日，世界人工智能大会（WAIC）在上海隆重开幕，人工智能的未来发展成为各界关注的焦点。蚂蚁集团作为行业领导者之一，展出了其面向智能体商业时代的三层AI布局。这种布局不仅体现了蚂蚁对AI技术的深刻理解，也标志着产业链从传统商业模式向智能体协同商业的转型。本文将从应用层、生态层与技术底座三个维度，解读蚂蚁集团的创新举措及其潜在影响。

应用层：AI进入真实场景，超越对话走向服务

人工智能的真正价值在于落地应用，而蚂蚁集团的健康AI应用“阿福”和AI版支付宝“阿宝”正是这方面的典范。

健康AI应用“阿福”：连接医疗资源，重塑就医体验

“阿福”是蚂蚁在医疗健康领域的核心探索，其用户数已突破1亿，日均处理超过1000万次健康咨询，连接5000多家医院和30万名医生。这一应用构建了从健康问答到医保支付的完整服务链路，为用户提供了一站式健康解决方案。

一个显著的技术亮点是“医生AI分身”功能，由院士团队和2000多名医生联合开发。这一功能通过AI技术增强医生的专业能力，使名医经验得以规模化复制，为更广泛的人群提供优质医疗服务。此外，“医生把关”功能结合AI问答与医生复核，确保健康咨询的精准性与可信性。这种人机协作模式突破了传统AI在医疗领域的局限，使技术更贴近用户的实际需求。

AI版支付宝“阿宝”：超级App的智能化升级

作为国内首个完成全端AI改造的头部应用，AI版支付宝“阿宝”体现了蚂蚁集团在超级App智能化上的战略布局。从寄快递到点外卖，从查公积金到资产管理，用户只需一句指令即可完成全流程操作。这种便捷性让“阿宝”不仅是一个支付工具，更成为一个面向10亿用户的智能生活入口。

AI版支付宝的意义在于赋能日常生活场景，将传统的App功能升级为“智能服务”的体验。这标志着AI从被动工具向主动助手的转变，也是蚂蚁推动智能体普及的重要一步。

商业生态层：智能体参与交易与经营

应用层解决了“AI如何服务用户”的问题，而商业生态层则聚焦于“智能体如何协同商业活动”。蚂蚁集团通过AI支付、支付宝AI开放平台及“碰一下”商家Agent构建了完整的商业生态。

AI支付：连接交易闭环的关键能力

AI支付是蚂蚁集团为智能体规模化商用设计的原生支付底座，支持从支付到订阅的多样化交易模式。目前，其产品体系已覆盖3亿笔AI支付，适配绝大多数智能体框架。这些技术不仅增强了智能体的交易能力，也为商家提供了切入AI商业的新路径。

支付宝AI开放平台：服务连接中枢

升级后的支付宝AI开放平台不仅支持商家快速实现AI化，还提供了完整的跨端互联解决方案。通过统一接入协议，商家可以一次接入平台，便捷地分发服务至多端设备。这一开放平台的底层协议如MCP、ASL等，确保了智能体在数据交互和交易中的安全性与可信性。

“碰一下”商家Agent：线下场景的突破

蚂蚁将线下触点升级为AI经营网络，推出商家经营Agent“晓雨”和“碰万物Agent”，帮助商家完成营销、会员管理、门店分析等复杂经营任务。这种技术赋能降低了商家进入AI商业生态的门槛，也激活了线下场景中的智能体协同能力。

技术底座：夯实智能体商业的基础设施

在技术底座方面，蚂蚁通过大模型、具身智能及安全可信能力等技术模块，为智能体商业提供了坚实的技术支撑。

大模型：释放每个Token的产业价值

百灵大模型是蚂蚁自研的核心技术，其持续优化不仅提升了推理效率，还增强了产业应用能力。大模型作为智能体的“大脑”，为蚂蚁的服务生态和商业协同提供了强大的后台计算支持。

具身智能：探索通用机器人“大脑”

在具身智能领域，蚂蚁的LingBot系列模型实现了机器人在动态环境中的高效协作。这些基座模型已适配多种机器人构型，为物理世界中的智能化应用提供了新的方向。

安全可信：保障智能体的协同可靠性

智能体商业的核心在于信任，而蚂蚁通过智能体安全协议（如ASL、ACT）确保数据交互和交易的可信性。这种技术框架不仅维护了用户隐私，也增强了智能体在产业中的普适性。

影响与展望

蚂蚁集团的三层AI布局展现了AI技术在商业场景中的深度渗透，不仅推动了从“智能服务”到“智能协同”的发展，还为未来的智能体规模化应用奠定了基础。这种布局将对行业产生以下影响：

1. 加速AI商业化：从应用到交易，从服务到协同，蚂蚁的解决方案为企业进入智能体时代提供了全方位支持。
2. 提升用户体验：通过专业化、场景化应用，AI正在成为用户生活中的核心助手。
3. 推动生态共建：开放平台和底层协议降低了技术门槛，让更多商家能够参与AI生态。

未来，随着智能体技术的进一步成熟，蚂蚁集团的布局或将成为全球AI商业协同模式的范本，并为其他企业提供可借鉴的路径。

标签： 人工智能 智能体商业 蚂蚁集团 WAIC AI应用